Подводные камни мебели на заказ.

Если у вас нет технического образования, это означает, что ваши шансы стать обладателем мебели, изготовленной действительно по индивидуальному заказу, невелики.

Дело в том, что примерно в 85 % фирм, предоставляющих услуги по изготовлению мебели на заказ, работают непрофессиональные конструкторы. Об этом свидетельствуют выполняемые ими чертежи - правильнее было бы называть их рисунками, на которых не хватает от 10 до 50 % размеров. «Это говорит о том, что потребителю под видом индивидуально изготовленной продают серийно выпущенную мебель, - уверяет Вячеслав Миков, ведущий эксперт отдела экспертизы мебели ассоциации «Выбор потребителя». – И чаще всего это касается кухонной мебели. Отсюда плавно вытекают все следующие проблемы: здесь не лезет, там дали лишку и так далее. Подоконники и столешницы на кухнях часто пилят на месте, подгоняя под нужный размер». По словам эксперта, не меньше хлопот могут доставить и навесные шкафы. Ведь при составлении проекта редкий сотрудник фирмы, его оформляющий, интересуется, из какого материала выполнены стены и каковой будет функция того или иного шкафа. Поэтому крепеж, если и выбирается, то без учета таких особенностей. А случаев, когда заказ привозили и вовсе без крепежа и шкафы вешали на то, что нашлось под рукой у заказчика, в практике экспертов хоть отбавляй.

Среди прочих нарушений в работе фирм, занимающихся изготовлением мебели на заказ, значатся: неправильно выбранные расстояния между кромками фасадов стоящих рядом напольных предметов и брак установки. Если, к примеру, плохо заделывать спиленные торцы у той же столешницы (а такое тоже не редкость), которая примыкает непосредственно к мойке, то влага неминуемо туда проникнет и спровоцирует вздутие поверхности.

Как признал Вячеслав Миков, количество жалоб на мебель увеличивается, но связано это не со снижением качества мебели (наоборот, процент некачественной продукции невелик), а с тем, что люди приподняли свою правовую культуру и научились бороться за свои права.

Согласно закону «О защите прав потребителей» за каждый день задержки сроков выполнения заказа начисляются пени в размере 3 % от цены выполнения работы, но не более общей суммы работы.

«Шанс-Петербург» №129